에듀비즈니스 마케팅 LAB

급변하는 교육 환경 속에서 사회교육기관 및 교육기업의 지속 가능한 성장은 단순히 ‘잘 가르치는 것’을 넘어, 교육 서비스의 가치를 어떻게 전략적으로 커뮤니케이션하느냐에 달려 있습니다. 에듀비즈니스 마케팅 LAB은 교육 소비자의 심리와 데이터에 기반하여, 교육 기관의 서비스 품질 향상과 브랜드 가치 제고를 실현하는 방법론을 연구합니다. 본 연구실은 대형 학원, 1인 교습소, 진로진학 컨설팅 등 다양한 형태의 교육 비즈니스 모델을 포괄합니다. 원우들은 소비자 행동론, 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC), 고객 여정(CDJ) 등 경영학의 핵심 마케팅 이론을 횡단적으로 학습합니다. 이를 신규 유입, 등록 전환, 고객 유지라는 종단적 현장 맥락에 접목함으로써, 미래 교육 수요에 부응하는 전문인력 및 마케팅 전략가로 성장합니다. 특히 교육 서비스의 수요자인 학부모와 학생의 의사결정 여정(CDJ)을 심층 분석하고, 이를 최적의 브랜드 경험(CX)으로 통합합니다. 이를 통해 마케팅 효율성을 극대화하고, 지역사회 내에서 강력한 브랜드 팬덤(Fandom)을 구축하는 실전형 교육 경영 리더 양성을 목표로 합니다. 본 LAB은 입학 요강의 전공 심화 과정과 연계하여, 교육 현장의 성과를 극대화할 수 있는 세 가지 실무 역량을 배양합니다. 교육마케팅과 소비자 행동 분석에서는 교육 소비자(학부모·학생)의 심리를 파고드는 브랜딩 전략과 상담 등록률(Conversion Rate)을 높이는 실전 마케팅 기법을 익힙니다. 고객 경험(CX) 및 여정 최적화에서는 인지부터 등록까지의 고객 접점(MOT)을 분석하여 이탈 구간(Leaky Bucket)을 진단하고, 공간 심리학을 적용한 환경 리뉴얼을 수행합니다. 교육콘텐츠 기획 및 수익 다각화에서는 교육 서비스의 제품화(Productization)를 통해 자체 교재·콘텐츠를 상품화하고, 수업료 외 부가 수익 모델(BM)을 구축합니다. 아래 마케팅 매트릭스 커리큘럼은 세 가지 종단(성장 도메인)과 다섯 가지 횡단(마케팅 방법론)이 교차하는 구조로 짜여 있습니다. 가로는 마케팅 전략 도구 축, 세로는 교육 비즈니스 도메인 축이며, 셀에 포인터를 올리면 같은 행·열이 함께 강조됩니다. 표의 교차점은 학문적 이론을 현장에 이식하는 실천 프레임워크이며, 실제 개설 과목은 학기별 편제를 따릅니다.